高登(T. Gordon)所發展出來的「教師效能訓練」(teacher effectiveness training)模式，旨在建立良好的師生關係，因此特別重視三種技巧。請問下列何者不包括在內？
(A)介入處理 (B)主動傾聽 (C)化解衝突 (D)解決問題
答案為 (A)
註解：
教師效能訓練理論
理論概要
其理論所強調的是善用權威的利向來影響學生，以幫助其養成對於自我規範的能力，但是其所提出的權威，並非我們一般在行為中所能看到的權力之強化，而是善用所謂的專家權、職位權及合約等權力，尤以教師這個部份，特別強調專家權的運用，原因是要使其心服口服，而非根本性的差距，再者說明了盡量少用賞跟罰二者來管理學生，因為這容易產生反差極大的效果，而且多為治標不治本的方式，還有在對於學生管控時之情緒的發出，應以初級情緒為主，盡量避免出現次級情緒，也就是你-訊息的方式，最後強調ㄧ點則是，將所有問題的所有權界定清楚，讓學生在出現某一特定問題時，可以先確立此一問題的所有權人是教師還是學生，然後再對此下一策略。