[教師檢定考古題] 102-中學-選-27

葉老師先對阿忠的媽媽說:「以我對阿忠的觀察,他跟同學間的相處一直很好,只是沒想到前幾天和同學發生一點爭執而大打出手。現在同學都不理他了。」再說:「雖然這件事我已居中做了排解,今天請您來學校,是想了解應該如何進一步幫助阿忠。」最後說:「我想告訴您接下來我會怎麼做,也希望您可以支持並和我合作。」這屬於下列哪一種親師溝通技巧?

(A)三明治技術 (B)迂迴溝通術  (C)評價式稱讚  (D)鑑賞式稱讚

答案為 (A)

註解:

Williams 三明治技術

步驟:

  • 表明身分,學生行為的正面描述,肯定家長的關心與努力,開門見山提到事件重點。
  • 老師已做的努力。
  • 詢問家長建議 & 請家長分享意見與建議 & 需要家長配合的事項
  • 未來的計劃。
  • 學生行為的正面描述。

評價式的讚美

具有摧毀性,會製造焦慮,養成依賴。

常見的評價是讚美有:

「你是個好男孩」、「你表現很好」、「繼續做你的好事」。當孩子聽到這種讚美時,可能會有持續做一件自己不喜歡做的事情的壓力,不能做真正的自己。或是惟有得到讚美,才願意繼續做某些事情

讚賞式的讚賞

則要根據學生的表現,描述其實際表現給予讚賞。

參考資料:

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